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LG 컨텐츠이용료 현금화 켠 때와 끈 때 비교

LG 컨텐츠이용료 현금화 켠 때와 끈 때 비교

켜 두면 뭐가 다른지 궁금하시죠.
달라지는 건 칸 하나뿐이에요.

AT A GLANCE / 핵심 요약

  1. 요금을 가족이 내 주셔도 회선 이름이 본인이면 돼요.
  2. 미납이 있어도 연락 주시면 방법을 찾아 드려요.
  3. 콘텐츠 한도는 매월 1일에 초기화돼요.

켠 회선과 끈 회선을 나란히 봐요

줄마다 두 회선을 나란히 적었어요.
다른 줄은 생각보다 많지 않아요.

볼 부분켜 둔 회선꺼 둔 회선
인증번호문자로 받아 입력문자로 받아 입력
비밀번호 칸한 번 더 입력나오지 않음
콘텐츠 한도통신사가 정한 한도같은 한도
마무리 시간확인 뒤 3분확인 뒤 3분
청구다음 달 요금에 합산다음 달 요금에 합산

설정을 알았다면 연락만 주세요

켰는지 껐는지만 알면 충분해요.
나머지는 통화하며 알려 드려요.

설정 그대로 두기

상담 전에 설정을 바꾸지 않으셔도 돼요.
켜 둔 회선이면 비밀번호만 떠올려 두세요.

남은 한도 알려 주기

U+one 앱에서 콘텐츠 이용료 남은 한도를 간편하게 확인해서 알려 주시면 돼요. 받으실 금액은 결제 전에 알려 드려요.

결제하고 마무리

안내에 맞춰 결제 창에 칸을 넣으시면 돼요. 승인이 확인되면 3분이면 끝나고 알림 문자가 가요.

처음이라도 걱정하지 마세요

지금 설정 그대로 연락 주세요.
넣는 때만 먼저 알려 드릴게요.

켤지 끌지 정할 때 볼 것

설정은 본인이 편한 대로 정해요.
정할 때 떠올리면 좋은 점이에요.

켜 두면 좋은 점

켜 두면 결제할 때 번호를 한 번 더 넣어야 해서, 휴대폰이 다른 사람 손에 있어도 결제가 쉽게 되지 않아요. 본인 확인을 한 겹 더 두고 싶은 분께 맞는 설정이에요. 결제 창에 칸이 하나 늘어나는 것 말고는 모양도 비슷해요.

켜 두셨다면 상담에서 먼저 확인해 드려요. 결제 창에 비밀번호 칸이 하나 더 보일 수 있어요. 번호만 잘 기억해 두시면 불편할 일이 거의 없어요.

꺼 두면 편한 점

꺼 두면 인증번호만 넣고 결제가 이어져서 입력이 한 번 줄어요. 번호를 기억할 필요가 없는 것도 편한 점이에요.

다만 휴대폰을 잃어버렸을 때를 생각해 켜 두시는 분도 있어요. 어느 쪽이 맞는지는 본인이 정하시면 돼요. 설정은 나중에라도 언제든 바꾸실 수 있어요.

바꾸는 곳은 고객센터

설정을 켜거나 끄는 일은 고객센터 앱이나 114에서 하실 수 있어요. 메뉴 이름은 앱 버전에 따라 조금 달라요.

저희가 대신 바꿔 드리지는 않아요. 바꾸신 뒤에는 다음 결제부터 새 설정대로 결제 창이 열려요. 바꾸는 데 걸리는 시간도 길지 않아요.

이용 전에 바꿀 필요는 없어요

상담을 앞두고 설정을 바꿔야 하는지 고민하지 않으셔도 돼요. 지금 설정 그대로 결제 창을 여시면 돼요.

켜 둔 회선이면 칸이 나올 때 알려 드리고, 꺼 둔 회선이면 인증번호 뒤에 결제 창이 이어져요. 어느 쪽이든 결제 확인 뒤 3분이면 마무리돼요.

설정은 결제 창에서 보여요

켰는지 껐는지는 평소에는 잘 보이지 않아요. 결제 창을 열어 비밀번호 칸이 나오는지 보면 가장 쉽게 알 수 있어요.

미리 알고 싶으시면 고객센터 앱이나 114에서 물어보세요. 어느 쪽이든 상담과 받으실 금액은 달라지지 않아요.

번호를 잊었을 때 다른 점

켜 둔 회선은 번호를 잊으면 다시 정할 때까지 결제가 멈춰요. 꺼 둔 회선은 이런 일이 없어서 인증번호만으로 이어져요.

켜 둔 분이 번호가 흐릿하다면 결제 창을 열기 전에 다시 정해 두시면 좋아요. 그러면 결제 중에 멈출 일이 없어요.

설정별로 이용하신 예

켠 회선과 끈 회선의 이야기예요.
이해를 돕기 위한 예시예요.

켜 둔 채로
이용하신 날

비밀번호를 켜 둔 채로 연락 주신 분이었어요. 결제 창에서 칸이 나올 때를 먼저 알려 드리니 번호를 넣는 데 몇 초면 충분했어요. 끈 회선과 다름없이 3분 만에 마무리됐어요.

꺼 둔 회선으로
이용하신 날

비밀번호를 쓰지 않는 회선으로 연락 주신 분이었어요. 인증번호만 넣고 곧장 승인으로 넘어갔어요. 설정은 달라도 받으실 금액과 마무리 시간은 같았어요. 다음에 켜 두시더라도 똑같이 이용하실 수 있다고 말씀드렸어요.

설정을 바꾼 뒤
다시 오신 날

지난번 이용 뒤 비밀번호를 켜 두셨다며 다시 연락 주신 분이었어요. 이번에는 결제 창에 칸이 하나 더 나왔지만, 칸이 나올 때를 알려 드려 처음처럼 편하게 끝났어요. 번호도 새로 정하신 것을 잘 기억하고 계셨어요.

LG 컨텐츠이용료 현금화,
켠 때 끈 때 묻는 질문

설정을 두고 비교하며 물어보세요.
한 줄 결론부터 답해 드려요.

켜 두면 결제가 더 안전해요?
본인 확인이 한 번 더 돼요. 결제 비밀번호는 결제할 때 본인인지 한 번 더 보는 설정이라 다른 사람이 결제하기 어려워져요. 그래서 켜 두시는 분도 있어요.

켜 두셔도 저희 상담은 똑같이 이어져요. 넣는 때만 미리 알려 드려요. 궁금한 점은 전화나 카카오톡으로 편하게 물어보셔도 돼요. 상담 내용은 비밀로 끝까지 지켜 드려요. 명의자 본인 휴대폰으로 연락 주시면 바로 안내드려요.
꺼 두면 결제가 빨라져요?
몇 초 차이예요. 비밀번호 칸이 없으니 입력이 한 번 줄어요. 다만 걸리는 시간은 몇 초라 마무리 시간은 같아요.

상담을 위해 일부러 끄지 않으셔도 돼요. 결제 확인 뒤 3분이면 마무리돼요. 처음 이용하시는 분도 순서부터 쉽게 안내해요. 타사 거절, 미납 정책, 적은 한도 어느 경우든 상담으로 먼저 확인해 드려요. 받으실 금액을 먼저 들으신 뒤에 진행 여부를 정하셔도 돼요.
설정 바꾸면 한도도 바뀌어요?
아니요, 한도는 그대로예요. 한도 크기는 통신사가 회선마다 정해요. 결제 비밀번호를 켜거나 꺼도 한도는 달라지지 않아요.

이번 달 남은 한도는 U+one 앱에서 확인하시면 돼요. 그 안에서 받으실 금액을 알려 드려요. 남은 한도 안에서 필요한 금액만큼 진행해 드려요. 필요한 금액만 말씀해 주시면 남은 한도 안에서 맞춰 진행해요. 소액한도와 정보이용료 한도는 별개예요.
지금 설정을 어떻게 알아요?
결제 창에서 알 수 있어요. 결제 창에 비밀번호 칸이 나오면 켜 둔 거예요. 칸이 없으면 꺼져 있는 거예요.

미리 알고 싶으시면 고객센터 앱이나 114에서 물어보실 수 있어요. 말씀드린 금액 그대로 지켜서 진행해요. 정책 사유로 받으실 금액이 달라질 수 있어서 결제 전에 미리 알려 드려요. 받으실 금액은 결제하시기 전에 먼저 안내드려요. 그런 상황에서도 가능한 좋은 조건으로 진행해 드려요.
켰다 껐다 해도 괜찮나요?
네, 본인 선택이에요. 설정은 본인이 편한 대로 정하시면 돼요. 바꾸는 곳은 고객센터 앱이나 114예요.

상담 중에 바꾸실 필요는 없어요. 지금 설정 그대로 결제 창을 여시면 돼요. 수수료를 뺀 금액을 미리 안내드려요. 결제 버튼을 누르기 전에 금액 확인이 먼저예요. 수수료 안내를 요청하시면 받으실 금액을 결제 전에 알려 드려요. 정책 때문에 금액이 달라지는 경우에도 결제 전에 미리 알려 드려요.
켠 회선도 나눠 결제돼요?
네, 상담에서 같이 맞춰 봐요. 한 번에 안 되는 결제는 금액을 나눠 결제로 맞춰 드려요. 켜 둔 회선이면 결제할 때마다 비밀번호 칸이 나와요.

나눈 횟수만큼 번호를 넣으시면 돼요. 넣을 때마다 먼저 알려 드려요. 새벽이나 주말에 보내신 문의에도 고객센터가 빠르게 답해요. 결제가 확인되면 3분 안에 마무리해 드려요. 진행이 마무리되면 문자로 바로 알려 드려요. 늦은 밤에도 고객센터가 열려 있어 신속하게 상담해요.
끈 회선이 더 불리한가요?
아니요, 똑같아요. 비밀번호를 꺼 둔 회선도 인증번호로 본인 확인을 해요. 상담과 한도, 마무리 시간 모두 같아요.

꺼 둔 분도 켜 둔 분도 편하게 연락 주세요. 설정은 상담에 닿지 않아요. 결제한 금액은 다음 달 휴대폰 요금에 정보이용료로 함께 청구돼요. 이용하신 금액은 다음 달 요금 내역에 정보이용료로 나와요. 청구되는 금액도 결제 전에 함께 안내드려요. 소액한도를 다 쓰셨어도 정보이용료 한도가 남아 있으면 진행 가능해요.
설정마다 수수료가 달라요?
아니요, 설정과 무관해요. 수수료는 설정이 아니라 금액과 때에 따라 안내해요. 받으실 금액은 결제하시기 전에 먼저 말씀드려요.

말씀드린 금액 그대로 마무리됩니다. 정직한 정산을 약속드려요. 한도가 적게 남아도 거절하지 않고 신속하게 진행해 드려요. 남은 한도가 얼마 없어도 그 한도 안에서 진행해 드려요. 소액한도가 막혀 있어도 정보이용료 한도로 진행 가능해요. 작은 금액이라도 거절하지 않고 진행해요.
켜고 끄면 요금이 달라져요?
아니요, 똑같아요. 설정은 결제를 확인하는 방식만 바꿀 뿐이에요. 이번 달 결제 금액은 설정과 상관없이 다음 달 휴대폰 요금에 함께 나와요.

받으실 금액도 설정과 무관해요. 적은 금액을 요청하셔도 그대로 진행 가능해요. 타사에서 거절된 건도 원인을 새로 확인한 뒤 가능한 방법을 안내드려요. 통신사 결제가 거절되는 원인은 미납 정책이나 신규 정책이에요. 다른 업체에서 거절된 경우에도 품티켓은 처음부터 다시 확인해 드려요.
휴대폰을 잃어버리면 어떡해요?
먼저 통신사에 알리세요. 휴대폰을 잃어버렸다면 114나 고객센터로 먼저 알려 결제를 막아 두세요. 결제 비밀번호를 켜 두셨다면 번호를 모르는 사람은 결제하기 어려워요.

새 휴대폰을 찾으신 뒤 편하게 연락 주세요. 손님이 직접 풀기 어려운 결제 문제는 품티켓이 원인을 찾아 해결해 드려요. 거절된 결제를 계속 누르기보다 원인을 먼저 찾는 편이 빨라요. 결제가 막힌 이유를 모르셔도 품티켓이 원인을 찾아 드려요.
두 회선을 쓰면 설정이 따로예요?
네, 회선마다 따로예요. 결제 비밀번호는 회선마다 걸리는 설정이라 한 회선만 켜 두셨을 수도 있어요. 이용하실 회선의 결제 창에서 칸이 나오는지 보시면 돼요.

어느 회선으로 할지 먼저 말씀해 주세요. 다른 곳에서 거절됐다고 해서 여기서도 안 되는 것은 아니에요. 다른 업체에서 안 된다고 들으셨어도 품티켓에 다시 문의해 주세요. 한 번 거절된 결제는 여러 번 눌러도 같은 이유로 막혀서, 다시 누르기 전에 연락 주시면 원인부터 확인해 드려요.
켜 둔 회선만 따로 묻는 게 있나요?
아니요, 똑같이 물어요. 켜 둔 회선이든 꺼 둔 회선이든 명의와 남은 한도만 확인해요. 비밀번호는 어느 쪽이든 묻지 않아요.

켜 두셨다고만 알려 주시면 넣는 때를 미리 말씀드려요. 통신사에서 결제가 막혔다면 미납 정책인지 신규 정책인지부터 확인해 드려요. 미납 정책은 요금이 하루라도 밀리면 한도가 잠시 줄거나 결제가 거절될 수 있는 정책이에요. 신규 정책은 가입 기간이 짧을 때 걸리는 통신사 정책이에요.

같은 것도 알아 두면 편해요

다른 것보다 같은 것이 더 많아요.
알고 나면 설정 걱정이 줄어요.

한도가 새로 잡히는 날도 같아요. 두 회선 모두 매월 1일 갱신되는 한도 를 써요. 설정은 한도 크기에 닿지 않아요.

청구 방식도 같아요. 이번 달 결제는 다음 달 통신요금에 합산돼서 나와요. 설정 때문에 요금이 더 붙지 않아요.

달라지는 건 입력 칸 하나예요

표에서 다른 줄은 하나뿐이에요.
그 줄을 먼저 풀어 드릴게요.

켠 회선은 한 칸 더

켜 둔 회선은 인증번호 말고도 비밀번호 칸이 한 번 더 나와요. 본인이 정한 번호를 넣으면 결제가 이어져요.

끈 회선은 문자만

꺼 둔 회선은 인증번호만 넣으면 결제가 이어져요. 비밀번호 칸은 아예 보이지 않아요.

넣는 시간은 몇 초

비밀번호를 넣는 데는 몇 초면 돼요.
켜 두셨다고 상담이 길어지지는 않아요.

어느 쪽이든 괜찮아요

켜 두든 꺼 두든 저희 상담과 마무리 방식은 같아요. 편한 쪽 그대로 두셔도 돼요.

다른 곳에서 안 됐다면 한 번 더 물어보세요

지금 설정 그대로 연락 주세요.
넣는 때만 먼저 알려 드릴게요.

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